ZAVOD ZA SOCIJALNU SKRB – PRVI KOTAČIĆ U OSTVARIVANJU PRAVA OSOBA S INVALIDITETOM
U ovom članku govorit ćemo o ulozi Zavoda za socijalnu skrb u ostvarivanju prava osoba s invaliditetom, s obzirom da prva od stanica gdje počinje ostvarivanje svih prava za osobe s invaliditetom, a njihov rad je iznimne i neprocjenjive važnosti U suvremenom društvu gdje se sve više naglašava važnost jednakih mogućnosti i socijalne uključenosti, Zavod za socijalnu skrb ima ključnu ulogu u osiguravanju podrške najranjivijim skupinama građana, među njima su i osobe s invaliditetom. Osobe s invaliditetom vrlo često se suočavaju s administrativnim, zdravstvenim, obrazovnim i društvenim preprekama koje otežavaju njihovu punu integraciju. Upravo zato Zavod za socijalnu skrb predstavlja prvi i najvažniji kotačić u sustavu ostvarivanja njihovih prava – onaj koji povezuje potrebe pojedinca s mehanizmima pomoći koje Republika Hrvatska i lokalna zajednica mogu ponuditi.
Uloga zavoda za socijalnu skrb Z
avod za socijalnu skrb (ranije je korišten naziv Centar za socijalnu skrb) državna je ustanova koja djeluje u okviru sustava socijalne skrbi Republike Hrvatske. Njegova je osnovna zadaća pružiti stručnu podršku, informirati građane o njihovim pravima i pomoći im u ostvarivanju socijalnih usluga i naknada. Za osobe s invaliditetom Zavod vrlo često predstavlja prvu adresu na koju se obraćaju za savjet, dokumentaciju ili upućivanje prama drugim institucijama.
Prava osoba s invaliditetom koja se ostvaruju putem Zavoda za socijalnu skrb Osobe s i invaliditetom ovisno o vrsti i stupnju invaliditeta, putem Zavoda mogu ostvariti različita prava i usluge kao što su:
- osobna invalidnina – novčana potpora za osobe s invaliditetom kojima je potrebna stalna ili povremena pomoć druge osobe
- status roditelja njegovatelja ili njegovatelja – pravo kojim se omogućuje jednom članu obitelji da se u potpunosti posveti brizi o osobi s invaliditetom uz pripadajuću financijsku naknadu
- jednokratne novčane pomoći – novčana pomoć koja se osigurava osobi s invaliditetom za njezine troškove života
- socijalne usluge – savjetovanje, psihosocijalna podrška, pomoć u kući, smještaj u ustanove socijalne skrbi, udomiteljske obitelji, te organizirano stanovanje uz podršku
Zavod za socijalnu skrb ne samo da omogućuje pristupim i ostvarivanje prava na navedene usluge, već i pruža stručno vodstvo – djelatnici Zavoda za socijalnu skrb prvi su koji prepoznaju dodatne potrebe svakog korisnika i povezuju ih s drugim institucijama, udrugama ili zdravstvenim sustavom.
Suradnja s drugim institucijama i organizacijama Zavod za socijalnu skrb djeluje u mreži s mnogim drugim tijelima – zdravstvenim ustanovama, školama, udrugama za osobe s invaliditetom, centrima za rehabilitaciju, lokalnom zajednicom i ministarstvom rada, mirovinskog sustava, obitelji i socijalne politike. Ta međusobna suradnja ključna je za cjelovitu podršku osobama s invaliditetom, jer omogućuje brže i učinkovitije rješavanje problema te izbjegavanje duplih procedura . Za primjer ćemo uzeti djecu s teškoćama u razvoju, u tom slučaju Zavod može koordinirati uključivanje stručnih timova u vrtiće i škole, predložiti mjere rehabilitacije i pomoći obitelji u ostvarivanju prava na doplatke i usluge. U odrasloj dobi osobe s invaliditetom mogu uz pomoć Zavoda ostvariti pravo na profesionalnu rehabilitaciju i zapošljavanje uz podršku, čime se potiče njihova neovisnost i socijalna uključenost.
Izazovi i važnost pristupačnosti Iako Zavod za socijalnu skrb ima središnju ulogu u sustavu socijalne zaštite, osobe s invaliditetom vrlo često ističu kako je proces ostvarivanja pojedinih prava složen i dugotrajan. Administrativne procedure, manjak kadra i različita tumačenja pojedinih zakona i propisa mogu usporiti postupke. Upravo zato je važno kontinuirano ulagati u digitalizaciju sustava, edukaciju stručnih djelatnika i povećanje pristupačnosti djelatnika prema osobama s invaliditetom i njihovim obiteljima. To se ne odnosi samo u fizičkom, već i u komunikacijskom smislu (npr. prilagođeni obrasci, informacije objašnjene na jednostavan način svakom korisniku…). Osim navedenog zbog nedostataka djelatnika u mnogim područnim uredima Hrvatskog zavoda za socijalnu skrb također nedostaje dovoljan broj kvalitetnih i stručnih ljudi koji će profesionalno i kvalitetno odrađivati svoj posao i jednako vremena provesti u komunikaciji sa svakim korisnikom sukladno njegovim potrebama. Zato je potrebno kontinuirano pomlađivati kadar i uvoditi ih u rad u Zavodima za socijalnu skrb, samim time bi se obveze postojećeg kadra mogle podijeliti i unaprijedio bi se kvaliteta rada Zavoda za socijalnu skrb u cjelini i djelatnici bi bili mogli biti pristupačniji i susretljiviji prema svima kojima je njihova pomoć potrebna. Iz svega navedenog možemo zaključiti da je Zavod za socijalnu skrb prvi kotačić u ostvarivanju prava osoba s invaliditetom. Kroz svoj rad, on ne pruža samo materijalnu pomoć, već i ljudsku podršku, razumijevanje i osjećaj da nitko nije prepušten sam sebi.
U društvu koje teži jednakim mogućnostima, upravo Zavod za socijalnu skrb ima zadatak i obvezu povezati sustav i čovjeka – da svaka osoba bez obzira na invaliditet, može živjeti dostojanstveno, sigurno i uključeno u zajednici.